Introductie

Wij zijn i Solution B.V., jouw betrouwbare full-service partner met meer dan 25 jaar ervaring in de wereld van professionele schoonmaakoplossingen. Voor een vast tarief per maand word je volledig ontzorgd. Samen bekijken we welke schoonmaakroutine het beste aansluit bij je bedrijf om tijd en kosten te besparen.

Wij bieden gratis trainingen en onderhoud, inclusief jaarlijkse NEN 3140 keuring. Je ontvangt tijdig nieuwe verbruiksartikelen en indien nodig vervangen we een apparaat met een storing snel en efficiënt met onze swap- service. 

Onze oplossingen zijn niet alleen doeltreffend, maar ook duurzaam. Ze verbruiken minder water en zijn ergonomisch ontworpen. Met i Solution B.V. kies je voor een partner die zorgdraagt voor je bedrijf en het milieu. 

Verantwoordelijke

i Solution B.V. is in beginsel de verwerkingsverantwoordelijke. i Solution B.V., gevestigd aan Hoppenkuil 27B 5626 DD Eindhoven, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. 

Contact gegevens:

https://www.iamthesolution.nl

Hoppenkuil 27B 
5626 DD 
Eindhoven 

Onze Full service

Compliance: Wet- en regelgeving voor schoonmaak, hygiene en gezondheid wordt steeds strenger. Wij zorgen ervoor dat je locatie voldoet aan alle eisen, zodat je moeiteloos door alle tests komt. In onze maandelijkse rapportage zie je de schoonmaakresultaten op jouw locatie.

Coaching: Onze coach brengt de huidige situatie in kaart met een ATP-meting en desgewenst ook sliptest. Samen stellen we vast wat er nodig is, waar mogelijkheden voor besparingen en verbeteringen liggen en hoe je volledig aan wet- en regelgeving voldoet. We bieden je personeel gratis training en coaching voor maximaal resultaat.

Cleaning: Niet alleen visueel schoon, maar echt schoon. Met onze apparatuur maak je sneller, beter en makkelijker schoon. Onze coach stemt de apparatuur af op jouw locatie en zorgt voor onderhoud en zelfs vervanging dankzij onze unieke swap-service.

Omgang met uw persoonsgegevens

i Solution B.V.vindt uw privacy belangrijk en zal zo zorgvuldig en veilig mogelijk met uw persoonsgegevens omgaan. i Solution B.V. zal zich daarbij aan de privacy regelgeving houden.

i Solution B.V.legt in het kader van haar dienstverlening persoonsgegevens vast. Bijvoorbeeld wanneer u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Dat wil niet zeggen dat we van u alle onderstaande gegevens verwerken. Dat is afhankelijk van welke diensten u gebruikmaakt en welke gegevens u op onze website achterlaat. 

Om u zo goed mogelijk te informeren hebben wij een onderscheid gemaakt tussen de verwerking van persoonsgegevens voor een aantal specifieke diensten van i Solution B.V.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij als i Solution B.V. verwerken:

- Voor- en achternaam 
- Adresgegevens 
- Telefoonnummer 
- E-mailadres 
- Locatiegegevens 

Grond en doeleinden

i Solution B.V. gebruikt alle hiervoor genoemde persoonsgegevens onder meer voor de uitvoering en de afhandeling van de overeenkomst met u, bijvoorbeeld de overeenkomst met u als afnemer van onze producten. Tevens kan i Solution B.V. een wettelijke verplichting hebben om uw persoonsgegevens te verwerken zoals fiscale verplichtingen.

i Solution B.V.kan uw persoonsgegevens ook gebruiken omdat i Solution B.V. hier gerechtvaardigde belangen voor heeft. Deze belangen zijn onder meer het bieden van een goede dienstverlening, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt per telefoon, wanneer u ons Experience center bezoekt, de beveiliging van gebouwen en systemen, een efficiënte interne bedrijfsvoering, het beschermen van de financiële belangen, de personeelsplanning en het op de hoogte houden van klanten van (nieuwe) producten en diensten van 
i Solution B.V.

Als i Solution B.V. persoonsgegevens verwerkt op basis van uw toestemming, al i Solution B.V. deze afzonderlijk aan u vragen. De toestemming mag u altijd weer intrekken, maar de gegevens die tot aan het moment van intrekking zijn verwerkt, blijven wel rechtmatig. Voor een overzicht van de doeleinden van de verwerking die onder de bovengenoemde specifieke onderwerpen vallen, graag de specifieke privacy verklaringen raadplegen.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken 

i Solution B.V.verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u: 

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via hello@iamthesolution.nl, dan verwijderen wij deze informatie. 

Doorgifte buiten de EU

Uw persoonsgegevens zullen alleen door i Solution B.V., haar partners of door ingeschakelde derden worden opgeslagen of verwerkt buiten de Europese Unie indien dat in overeenstemming is met de geldende regelgeving voor het doorgeven van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Unie. Dit betekend dat wij uw persoonsgegevens slechts zullen doorgeven naar landen buiten de Europese Unie indien Europese Commissie heeft besloten dat het betreffende derde land een passend beschermingsniveau waarborgt, danwel indien andere passende waarborgen worden geboden, zoals een adequaatheidsbesluit of het gebruik vaan ongewijzigde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. Deze zijn te vinden op de website van de Europese Commissie.

Cookies

i Solution B.V.maakt gebruik van cookies om te zorgen dat onze website werkt, om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt en om uw ervaringen op onze website te verbeteren. Ook gebruiken wij cookies voor advertentie- en marketingdoeleinden en voor het gebruik van social media. Wij kunnen hiervoor persoonsgegevens, zoals uw IP-adres en gegevens over het apparaat waarmee u onze website bezoekt, verzamelen. Zie voor meer informatie onze cookieverklaring. 

Profilering

i Solution B.V.zal de informatie die wordt verzameld op onze website en via andere bronnen combineren met elkaar, om u de beste (online) ervaring en dienstverlening te bieden.

Bewaartermijnen

i Solution B.V.bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hiervoor genoemde doelen van de verwerking. Dit betekend dat uw persoonsgegevens bewaard worden zolang zij nodig zijn om de genoemde doelen te bereiken. Bepaalde persoonsgegevens moeten wij wel langer bewaren, omdat 
i Solution B.V. zich moet houden aan wettelijke bewaarplichten, zoals de fiscale bewaarplicht. 

Beveiliging

i Solution B.V.heeft uiteraard beveiligingsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlos of onbevoegde toegang. 

i Solution B.V.neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via privacy@iamthesolution.nl

Uw rechten:       op grond van de privacyregelgeving heeft u een aantal rechten die hieronder staan beschreven.

Inzage: u heeft recht om te vragen of i Solution B.V. persoonsgegevens van u verwerkt en indien dit het geval is, op inzage in uw persoonsgegevens;

Rectificatie: u heeft het recht om i Solution B.V. te vragen om uw gegevens te corrigeren of aan te vullen, indien deze onjuist of onvolledig zijn;

Wissen: u kunt een verzoek doen om uw persoonsgegevens te laten verwijderen (‘recht op vergetelheid’);

Beperken: u kunt een verzoek doen om de verwerking van uw persoonsgegevens door i Solution B.V. te laten beperken, bijvoorbeeld als u meent dat i Solution B.V. uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerkt of de verwerkte gegevens mogelijk onjuist zijn;

Bezwaar: u kunt bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden.

Dataportabiliteit: u kunt een verzoek doen tot overdracht van uw digitale persoonsgegevens als de persoonsgegevens zijn verstrekt op basis van uw toestemming of een overeenkomst met i Solution B.V

U kunt uw rechten uitoefenen door het formulier als bijlage toegevoegd aan dit document in te vullen en per post of e-mail te versturen naar:

i Solution B.V.
Hoppenkuil 27B 
5626 DD 
Eindhoven 
Of naar: privacy@iamthesolution.nl

Wij kunnen u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij zullen u in beginsel uiterlijk binnen een maand na ontvangst van uw verzoek informeren of wij aan uw verzoek kunnen voldoen. Deze termijn kan in specifieke gevallen, bijv. wanneer sprake is van een complex verzoek, met twee maanden worden verlengd. Over een dergelijke verlenging zullen wij u uiterlijk binnen een maand na ontvangst van uw verzoek informeren. Op grond van de privacywetgeving kunnen wij onder bepaalde omstandigheden uw verzoek weigeren. Indien dit het geval is, zullen wij u uitleggen waarom. Wanneer u bezwaar maakt tegen het verwerken van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden, dan zullen wij dit verzoek altijd respecteren.

Meer informatie over uw privacy echten kunt u vinden op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens. Via bovenstaande gegevens kunt u ons ook bereiken wanneer u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door i Solution B.V.

Klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door i Solution B.V., dan proberen wij hier graag samen met u uit te komen. Als dit niet tot het gewenste resultaat leidt, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de privacy toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via deze website: Een tip of klacht indienen bij de AP | Autoriteit Persoonsgegevens

Wijzigingen privacyverklaring

i Solution B.V.kan haar privacyverklaring aanpassen. Indien er sprake is van een substantiële wijziging in deze Privacyverklaring, dan zal i Solution B.V. u hierover via haar website https://iamthesolution.nl informeren.